30 de julio de 2009

¿Crisis u oportunidad?

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

El desafío está servido. Ante la situación de cambio económico que vive actualmente Venezuela, el panorama luce complejo, pero sobre todo retador para consumidores, empresas y Gobierno

Venezuela atraviesa, luego de años recientes de crecimiento, una situación de recesión económica que pone a prueba de fuego a los diversos actores del mercado nacional. Gobierno, empresa privada y consumidores trazan sus estrategias para poder campear estos tiempos de cambio.
¿Sobrevivir, adaptarse o romper esquemas? Todo depende del cristal con que se mire, y sobre todo de la asertividad con que se actúe.
En medio de la recesión mundial, ¿en dónde se encuentra Venezuela actualmente? Víctor Maldonado, director ejecutivo de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Caracas, indica que “ante la crisis internacional y la incertidumbre global, lo primero que se derrumbó fue el precio del petróleo y de otras materias primas. Venezuela vio que sus ingresos disminuyeron cerca de la mitad de lo contemplado en el primer presupuesto nacional presentado en el año 2009”.
Agrega que hasta principios de este año el presidente Chávez consideraba que no debía acelerar el afianzamiento de la revolución, “entre otras cosas porque no le hacía falta, ya que contaba con el respaldo de los altos ingresos provenientes del petróleo, que le ha permitido establecer una relación clientelar con los sectores más populares, vía subsidio".

Machos hermosos

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

El hombre venezolano conoce cuáles son las marcas para su cuidado personal y, además, las compra por sí mismo. La decisión de cuál adquirir se toma, en 60% de los casos, en el punto de venta, y será entonces frente al anaquel donde, en estos tiempos cambiantes, evaluará con mayor atención qué marca se llevará, atendiendo a los factores beneficio, cantidad y precio


Ocuparse de su apariencia personal forma parte del estilo de vida de no pocos hombres venezolanos. Esta ha sido una tendencia creciente, al punto de que en la actualidad los representantes del sexo masculino no sólo conocen cuáles son las marcas que atienden sus requerimientos de cuidado personal, sino que las compran por ellos mismos, a diferencia de años atrás, cuando la mujer era la encargada de adquirir los productos y entregarlos en la manos a su esposo, padre, hijo o hermano.
En este sentido, un estudio realizado por Nivea en Venezuela revela que en los últimos cincos años ha aumentado el porcentaje de hombres que decide cuál producto va a usar para su cuidado personal, ubicándose hoy en día en 66%.
Adicionalmente, a los hombres no les gusta perder el tiempo cuando de compras se trata. Conscientes de esta conducta, algunos puntos de venta han dispuesto espacios exclusivos para facilitar la visualización de la oferta. Ejemplo de ello es la sección presente en algunos establecimientos de la cadena Farmatodo, que exhibe las marcas no sólo de la empresa que le planteó la iniciativa (Beiersdorf), sino de otros competidores.

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Pásame la botella

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

El fenómeno de sustitución en cascada ya comienza a evidenciarse en el mercado de bebidas alcohólicas. El venezolano disminuirá la frecuencia de consumo y comprará menos whisky y más cerveza, dicen los expertos

El consumidor actual es más cauteloso a la hora de comprar, y el mercado de bebidas alcohólicas no escapa a esta situación. Sin embargo, también es una realidad que el venezolano otorga un valor importante, dentro de su canasta de compras, a este tipo de elíxires.
De hecho, según el estudio Nielsen Retail Index Venezuela, al cierre del período marzo 2008 a abril de 2009, la canasta de bebidas alcohólicas ocupó el tercer lugar de crecimiento, con 7,6% en volumen (ver gráfico), versus el lapso inmediatamente anterior. Adicionalmente, también se observa lo que se conoce como sustitución en cascada: los tomadores de whisky de 12 y 8 años comienzan a consumir rones, ginebra y vodkas, y quienes prefieren estos últimos también encuentran en la cerveza una opción al momento de estirar su presupuesto.
“Lo interesante es que el venezolano no deja de consumir este tipo de bebidas, sino que distancia las ocasiones de consumo y comienza a mezclar el tipo productos que adquiere. Por ejemplo, se puede dar el caso de que 20% de las veces tome whisky; 30%, rones y vodka, y 50% cerveza”, explica Martha Giraldo, directora de servicio al cliente de Nielsen.
Al meterle la lupa a esta cesta en particular, el estudio de la firma arroja que para el año culminado en abril de 2009, la vodka, rones cervezas y ginebra crecieron en más de 3% en volumen; los aguardientes y el whisky se mantuvieron estables (variación de volumen entre +3% y -3%) y las bebidas premium decrecieron (disminución de más de 3% en volumen).

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Tras los combos solidarios

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

Las cadenas de comida rápida ofrecen descuentos y promociones que permiten al consumidor armar sus propias combinaciones al mejor precio
Las promociones en donde el precio es el principal elemento de comunicación son actualmente el denominador común entre las grandes cadenas de comida rápida que operan en el país. Este sector se ha mostrado en extremo dinámico en los meses recientes con el fin de captar la atención, y en definitiva la compra, de un consumidor que ha comenzado a limitar sus ocasiones y frecuencia de consumo fuera del hogar.
Los representantes de las principales empresas del sector coinciden en que la clave es brindar una oferta de valor basada en costos accesibles y en la variedad y calidad de sus productos

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Bebidas en crecimiento

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

Anualmente, el mercado de jugos de fruta en Venezuela sobrepasa los 500 millones de litros, con un consumo per cápita entre 16 y 17 litros al año. Las maltas, por su parte, mueven más de 300 millones de litros, con un consumo per cápita de 12 litros


Refrescos, jugos y maltas, las bebidas más populares entre los jóvenes venezolanos, forman parte de la categoría de bebidas no alcohólicas, la cual experimentó 13,1% de crecimiento en volumen, y 50% de incremento en valor durante marzo de 2008 - abril de 2009, según estudio Nielsen Retail Index Venezuela. De hecho, esta cesta ocupó, luego de alimentos lácteos, el segundo lugar de crecimiento en términos de unidades vendidas durante el período.

Dinamismo en malta

Maltín Polar durante los tres últimos años ha consolidado un liderazgo en el top of mind de su grupo de consumidores (88%) y una preferencia que alcanza 92%, refiere Carlos Santeliz, gerente de portafolio del Segmento Maltas de Cervecería Polar. Los estudios que maneja la empresa le adjudican el mejor sabor, además de la preferencia durante los desayunos y las meriendas de la tarde.
La estrategia de la marca es seguir acompañando a los consumidores con los atributos funcionales de siempre, pero con enfoques creativos e innovadores. “Seguiremos adecuándonos al dinamismo del segmento de maltas, ofreciendo un amplio portafolio de productos y adaptándonos a las necesidades u ocasiones de consumo de nuestro target principal”, apunta Santeliz.

Belleza que trasciende

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

Los expertos del sector indican que la consumidora seguirá comprando tratamientos especiales para mantener su cutis lozano y combatir las señales del tiempo, aunque con menor frecuencia. La calidad y el beneficio son primordiales, porque la venezolana no está dispuesta a arriesgarse con lo que aplica en su rostro


A medida que el tiempo transcurre y comienzan a surgir en el rostro las señales de la experiencia, las mujeres recurren a los tratamientos antiedad para mejorar su apariencia. Cada vez más existen en el mercado venezolano mayor variedad de opciones de líneas específicas para el cuidado facial que sustentan sus beneficios en la innovación y el desarrollo tecnológico.
Y es que las consumidoras que buscan este tipo de tratamientos son muy exigentes y críticas, y en términos generales no están dispuestas a sacrificar la calidad de sus productos, porque para ellas no está permitido correr riesgos con lo que aplican en su rostro. No obstante, ahora que las condiciones económicas han variado, la decisión de cuáles marcas elegir y con qué frecuencia comprarlas será más concienzuda. La tendencia apunta a una comparación más detallada de los beneficios que éstas ofrecen, a la luz de un factor también importante: el precio.
En este segmento, los expertos del sector señalan a grandes rasgos que la decisión de compra seguirá dependiendo del valor que cada cliente asocie a cada marca.

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Cautela en línea blanca

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

Estimaciones revelan que el consumo de electrodomésticos descendió alrededor de 50% al cierre del primer cuatrimestre de 2009. Las empresas del sector enfilan sus estrategias para cautivar a los consumidores, cada vez más cuidadosos con sus bolsillos

Uno de los sectores que ha experimentado en años recientes un crecimiento notable en sus ventas ha sido el de electrodomésticos y línea blanca. La disponibilidad de mayor liquidez monetaria disparó, entre 2004 y 2007, la compra de este tipo de bienes durables como no se había visto en épocas anteriores.
Sin embargo, el entorno actual se presenta complejo para el sector debido a la cantidad y rigurosidad de permisos para las importaciones, aunado a la reglamentación para las promociones, entre otros factores. El retraso entre 90 y 120 días para la aprobación de dólares preferenciales por parte de Cadivi ha motivado a las empresas que comercializan esta clase de productosa volcarse al mercado permuta con el fin de adquirir divisas, trayendo como consecuencia el incremento de precios al consumidor por el orden de 50% entre el período enero-abril de 2009.
Existe una especie de limbo, ya que la oferta de productos se ha mantenido a pesar de que las importaciones han caído de manera significativa. ¿La explicación? Debido a que los consumidores están comprando menos, hay inventario disponible. Se estima que las ventas han descendido en 50%.
En relación con las tendencias de consumo de artefactos eléctricos correspondientes a la línea blanca (asistentes de cocina y de limpieza para el hogar, neveras, lavadoras, secadoras, aires acondicionados, microondas y cocinas, entre otros), PRODUCTO consultó a los representantes de las principales empresas en Venezuela para saber cómo están evaluando el comportamiento de sus consumidores y sus estrategias de mercadeo en el contexto actual.

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Los tres golpes a prueba

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

Al cierre del primer cuatrimestre de 2009, el índice de consumo de alimentos se ubicó en -3%, según Datanálisis. Ahora que el venezolano debe sacar mejor provecho a su presupuesto, coloca en una balanza la inversión que realiza y la calidad que le ofrecen los productos

A enero de 2009, según Datanálisis, 42% del gasto familiar se destina a la alimentación. Otro indicador de la empresa de investigación de mercados advierte sobre el decrecimiento en el consumo de alimentos, el cual se ubicó en -4% al término de 2008, y -3% al cierre del primer trimestre de 2009, luego de haber crecido 6% en 2007.
No obstante, puntualiza Luis Vicente León, socio-director de la firma, que en virtud de que los alimentos son considerados como bienes no elásticos, se proyecta que al término del año más que una caída drástica, ocurra un estancamiento en el consumo.
Por otra parte, al estudiar los lugares donde los consumidores adquieren sus productos, Datanálisis refiere que al cierre de abril de 2009, 21,6% de ellos compra en supermercados independientes; 18,9%, en supermercados de cadenas; 9,9%, en Mercal; 9,1%, en abastos; 7,1% en Pdval; 6,9% en hipermercados, y 2,6% en megamercados. Es decir, cerca de 20% de las personas se abastecen en puntos de venta de carácter estatal.
Asimismo, menciona la firma que 51% de la población manifiesta que, en algún momento, ha comprado en Mercal, lo cual evidencia una alta penetración. En promedio, el consumidor venezolano está en contacto directo con un canal de distribución prácticamente cuatro veces a la semana, busca cómo rendir su presupuesto y sacrificar la calidad lo menos posible.
¿Cómo vislumbra el sector de alimentos su actuación y sus estrategias en este contexto? PRODUCTO presenta una panorámica al respecto.

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Limpiar con lo esencial

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

Seleccionar uno o dos productos básicos, o escoger un multiuso que pueda ser utilizado desde la cocina hasta el baño, son algunos de los recursos que utilizarían las consumidoras venezolanas a la hora de mantener impecable su casa y la ropa de su familia

Expertos en investigación de mercado sostienen que cuando los niveles de consumo decrecen, uno de los primeros sectores que sufre las consecuencias, en términos de sustitución de marcas, es la categoría mantenimiento del hogar. Otra de las tendencias observadas en tiempos de recesión es la variación en la cantidad de productos comprados.
Los consumidores de bajo poder adquisitivo optan en la mayoría de los casos por presentaciones de menor tamaño, mientras que aquellos con mayor cantidad de dinero en el bolsillo pueden inclinarse por presentaciones familiares que le permitan ahorrar a la larga.
Adicionalmente, el consumidor suele tornase más racional al momento de seleccionar cuáles productos comprará para mantener su recinto como una tacita de plata. Y es que, de acuerdo con Martha Giraldo, directora de servicio al cliente de la firma Nielsen, en este rubro en particular, cuando se reduce el poder adquisitivo, el ama de casa comienza a pensar en lo esencial, y además de restringir ciertos productos secundarios, ve en los multiusos una de las mejores opciones para cuidar el hogar de manera integral.
“Si el consumidor ve limitada su capacidad de pago se verá en la necesidad de comprar uno o dos productos básicos que sirvan para cuidar su casa. Ahora ya no utilizará la cera para pisos cada ocho días, sino una vez al mes; quizá no compre cloro sino un detergente que le sirva también para dejar la ropa impecablemente blanca. No llevará consigo un limpiador para el baño y otro para la cocina, sino uno que le funcione para toda la casa”, ejemplifica Giraldo.

Innovar es la clave

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

A la mujer venezolana le gusta consentir su cuerpo y cabello, y ve en los productos de cuidado personal, más que una rutina, una ocasión para mimarse. ¿Cómo navegar entre dos aguas: la emocionalidad, que la induce a complacerse a sí misma, y la racionalidad, que la lleva a proteger su presupuesto?

Están las venezolanas dispuestas a sacrificar sus hábitos en cuidado personal ahora que tienen menos dinero en su cartera? La tendencia reciente pareciera indicar que la consumidora será más precavida con sus compras, pero no por ello dejará de buscar las mejores opciones de calidad que le permitan disfrutar de beneficios tangibles y continuar viviendo una experiencia placentera.
Se proyecta un decrecimiento en aquellas categorías que son complementarias a los cuidados básicos, como es el caso de los acondicionadores y post acondicionadores para el cabello, explica Martha Giraldo, directora de servicio al cliente de Nielsen. De hecho, al cierre del período marzo 2008–abril 2009, ya la cesta de productos de cuidado personal se había ubicado en -2,6% en volumen, mientras que había crecido 31,6% en valor. Debido a las políticas de Cadivi, que restringió el otorgamiento de divisas a ciertos productos de esta categoría, se estiman mayores incrementos en valor para los meses siguientes, de aproximadamente 50%.
Acota la ejecutiva que la disminución del consumo obedeció no sólo a que el consumidor no adquirió ciertos productos, debido a su presupuesto limitado y la necesidad de comprar aquellos indispensables (comida, por ejemplo), sino a situaciones de desabastecimiento.

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Apuestas light

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

Verse y sentirse bien puede representar para los compradores de alimentos y bebidas light el arte de balancear su figura y su bolsillo. Las empresas confían en que los consumidores continuarán valorando, en mayor medida, los beneficios ofrecidos por las marcas de este segmento

En años recientes, las empresas del sector alimentos y bebidas han sabido aprovechar muy bien el hecho de que a los venezolanos les gusta cuidar su salud y buscan sentirse bien con ellos mismos. Es por ello que el segmento de los denominados productos ligeros ha ido incrementando su oferta paulatinamente en el mercado local.
En lo que se refiere a bebidas, los consumidores cuentan actualmente con una amplia variedad de leches, yogures, gaseosas sin calorías, jugos y mezclas instantáneas que contienen endulzantes artificiales. Y en alimentos, la oferta ha crecido más todavía, por lo que hoy es posible conseguir en el anaquel incluso hasta pastas de trigo light.
Sin embargo, el consumo de alimentos y bebidas en general ha decrecido en lo que va de año, por lo que pudiera estimarse igualmente que los productos ligeros serían menos demandados. Las empresas enfilan sus baterías para conservar cautivos a sus compradores. Representantes de Inlaca, Bimbo y Coca-Cola hablan, a grandes rasgos, de sus estrategias de negocio en este segmento.

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Rostros coloridos

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009

Lucir al día, frescas, libres y naturales son los principales atributos que las adolescentes persiguen al momento de elegir cuál es su línea de maquillaje

Bella, coqueta, al día con las tendencias. Estos son apenas algunos de los calificativos que definen a la mujer venezolana, quien desde muy joven busca cómo verse mejor y así atraer las miradas de propios y extraños.
El maquillaje es un aliado para ello. Años atrás, lo común era que las chicas buscarán a hurtadillas en el bolso de su madre una pintura de labios o un rubor, por ejemplo. Actualmente existen líneas de maquillaje para adolescentes que ofrecen una variedad de productos específicos para este grupo etario.
En la etapa de adolescencia la mayoría de las jóvenes estudian y dependen de su familia para obtener sus ingresos. Ciertamente es la madre quien da el dinero a su hija para comprar maquillaje y otros productos de cuidado personal, pero al fin de cuentas es esta última quien decide qué productos desea aplicar en su rostro y, en definitiva, qué marca comprar.CoverGirl, CyZone y Natura Faces son algunas de las opciones disponibles en el anaquel o a través de ventas directas.

Adolescentes buscan cómplices

En el segmento juvenil, uno de los principales motivadores de compra es el beneficio funcional que los productos de cuidado personal brindan a la consumidora. Sin embargo, el deseo de estar a la vanguardia y formar parte de un grupo son factores aun más importantes al momento de tomar la decisión

Sin duda, la preocupación por la apariencia es innata a la venezolana, incluso desde que es niña. Las empresas dedicadas al segmento de cuidado personal vieron, desde hace ya varios años, una oportunidad de negocios al ofrecer productos específicos para el mercado adolescentes.

De este modo, hoy en día es posible encontrar en el anaquel opciones para el cuidado facial (Clear & Clear, de Johnson & Johnson; Nivea Visage Young, de Beiersdorf; Ponds, de Unilever), cuidado del cabello (Sedal Teens, de Unilever), higiene personal (Lady Speed Stick Teen Spirit, de Colgate-Palmolive, y Rexona, de Unilever) y protección femenina (Kotex Teens, de Kimberly Clark).

Rostros sanos y bellos

Las jóvenes consumidoras venezolanas han comprendido lo importante que es cuidar su rostro desde temprano. Ellas buscan una marca que entienda sus necesidades, le ofrezca productos relevantes y los comunique de una forma única, moderna, inteligente. Quieren sentir que ese producto fue diseñado especialmente para ellas. Clean & Clear es la marca pionera y líder de cuidado facial juvenil en el mercado venezolano –expresa María Gabriela Guzmán, gerente de grupo de mercadeo beauty GBU de Johnson & Johnson Venezuela–, con crecimiento sostenido en términos de volumen y valor por encima a los registrados por el mercado de cuidado facial en general.

Para la marca es vital continuar educando a las jóvenes venezolanas sobre la importancia que tiene una adecuada rutina de cuidado facial, además de contar con productos innovadores, cuyas fórmulas estén especialmente diseñadas para atacar necesidades específicas como control de grasa y prevención de granitos y espinillas, dice Guzmán.

“Llevamos años dedicándonos a la investigación de este target y a la comprensión de sus necesidades, tanto en lo funcional, para poder ofrecerles productos de alta tecnología que realmente satisfagan sus necesidades, como en lo emocional, de manera de poder comprender sus gustos, aspiraciones, deseos, y lograr así una conexión poderosa con este grupo objetivo tan cambiante y exigente”,explica la ejecutiva. Para los años venideros, la representante de Clean & Clear señala que ven a la marca afianzada como la aliada de las consumidoras para consentirse y lucir bellas, a pesar de que haya crisis o no. De este modo, la marca apuesta a ser esa amiga fiel que no abandonará a la adolescente y la ayudará a lucir una piel siempre bella.

Adiós a los brillos molestos

Investigaciones realizadas por Beiersdorf, empresa centenaria especialista en el cuidado de la piel, señalan que a partir de los 14 años es recomendable iniciar el hábito de una correcta higiene del rostro, con productos suaves y siguiendo una rutina diaria. Ciertamente, en la etapa de desarrollo de la adolescente las afecciones más comunes que se presentan en la piel del rostro se relacionan con las glándulas sebáceas. Por eso es común que abunden las pieles grasas o mixtas, y sus problemas típicos: puntos negros, espinillas y esos molestos brillos en la piel que son frecuentes y no fáciles de manejar.

Es así como hace cuatro años fue introducida en el país la marca Nivea Visage Young, una extensión de la línea facial dirigida a las jóvenes. Los productos fueron concebidos como una rutina de higiene, cuidado y protección en tres pasos, más un plus.

En la actualidad, este mercado está despertando mayor interés, porque el segmento necesita y desea esos productos. Es precisamente en esos años cuando florece la sexualidad, cuando la joven desea verse bien y destacarse tanto entre los chicos como entre las chicas, indicó Fabricio Fuenmayor, gerente de la marca.
En el primer trimestre de este año, se hicieron mejoras en los envases para optimizar su diseño y hacerlo más atractivo, vistoso y práctico. En el segundo semestre, las novedades continuarán a través del relanzamiento de la línea, acompañado con actividades promocionales.

Este segmento del mercado –comenta Fuenmayor– es muy importante. En este sentido destaca el ejecutivo que de cada 100 productos que se venden para el cuidado facial, 20 se corresponden a productos específicos para las jóvenes. “Estamos hablando de una compra en donde confluyen la decisión de la chica sobre cuál marca comprar, y el suministro del dinero de parte de la madre”, concluye.

En sintonía con las teens

En noviembre de 2008, Unilever añadió a su marca Sedal una línea para el cuidado del cabello de las adolescentes, convirtiéndose en la pionera en el mercado venezolano.

Bajo el eslogan de “Prohibido para mayores de 18 años”, se lanzó la línea Sedal Teens, integrada por champú, acondicionador y cremas para peinar, con fragancias frutales. Los envases denotan, de inmediato, el target de la marca: diseño moderno, colores vibrantes y cítricos, e ilustraciones alusivas a la figura de las jóvenes. Brillo Pop, Bye Bye Frizz y Largo Chic son las tres variedades disponibles.

Brillo Pop contiene cristales de azúcar, con aroma a caramelo-chupeta, y está formulado para dar brillo al cabello. La segunda de ellas, Bye Bye Frizz, contiene perlas de melón mezcladas con una fragancia de la misma fruta, para dar al cabello una textura sin frizz. Por último, Largo Chic, que es para cabello largo, posee una fórmula perfumada a partir de coco y vainilla, que ayuda a reparar y fortalecer cada fibra del cabello.
“Nos dimos cuenta que el target está generando una tendencia universal con sus propios códigos, lenguaje, look, formas de divertirse y música”, comentó Juan Pablo Silva, gerente customer marketing categoría Hair & Oral Unilever Andina Venezuela, a propósito del lanzamiento (ver PRODUCTO número 300).

En cuanto a la promoción de la línea, fueron incluidos medios impresos y audiovisuales, así como una página web con noticias, juegos y opción para intercambiar información y consejos con otras usuarias de países como Bolivia, Perú, Ecuador y Colombia. En internet, el mensaje busca reforzar en todo momento, tanto en lo gráfico como en lo escrito, la pertenencia al grupo juvenil a través de códigos comunes manejados por las adolescentes.

Suavidad y frescura

Un nuevo competidor apareció en escena en febrero pasado. La tradicional marca Pond’s decidió incursionar en el segmento de las jóvenes, e introdujo una línea de espumas limpiadoras, creadas para las adolescentes que en ocasiones se sienten y se comportan como una joven adulta, y en otras como una niña.

Pond’s está consciente de que para las jóvenes es importante verse siempre bellas y tener éxito al coquetear. Precisamente fue con este lanzamiento que Unilever apuntó a fortalecer el portafolio de su marca en el segmento de control de grasa y limpieza, brindando a las jóvenes una solución para mantener una piel suave y fresca que les promete sentirse atractivas y confiadas en todo momento.

María Fernanda Hernández Paredes, coordinadora de medios y producción de Unilever Andina Venezuela, indica que tomando en cuenta las condiciones actuales del mercado, para todo su portafolio mantendrán la estrategia de ofrecer productos de alta calidad, con buena relación precio-valor, sustentados en una plataforma de innovación.En cuanto a las estrategias de negocios, manifiesta Hernández Paredes que todas sus categorías y marcas tienen un activo plan de desarrollo de sus plataformas, géneros y segmentos.
“Buscamos satisfacer las necesidades de nuestros consumidores, consolidar nuestra relación con ellos, a través de una presencia permanente para estar a su alcance en todo el territorio nacional y en los diferentes canales de comercialización”, concluye.

Medio: Revista Producto
Edición 26 aniversario
Autor: Gloria Calderón
Fecha de publicación: Julio 2009
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